Objetivo: Apresentar aos alunos os conceitos de Agenciamento turístico, principalmente em relação ao turismo receptivo, visando a capacitação para receber os turistas em diversas situações e eventos. Conhecer os procedimentos operacionais básicos nos processos de comercialização de produtos turísticos, conhecer os produtos turísticos, identificar a demanda e adequá-la à segmentação do mercado. 

 

Atuação no Mercado de Trabalho: Visa contribuir para a formação de profissionais aptos a receber os turistas que deverão participar dos eventos que se anunciam a partir do próximo ano como a Copa das Confederações de Futebol (2013), a Jornada Mundial da Juventude (2013), Copa do Mundo de Futebol (2014), além de outros grandes eventos programados anualmente no Brasil. O aluno aprenderá a utilizar os conceitos de Agenciamento turístico, a influência da tecnologia da informação neste setor, além de entrar em contato com a situação do mercado atual; Profissionais que atuam em agências de turismo, estudantes do ensino médio e outros que tenham interesse em ingressar neste setor.

 

Escolaridade e Público Alvo: Ensino médio; profissionais vinculados às áreas de transportes e agenciamento.

 

Proposta Metodológica: O curso aborda aulas teóricas com exercícios práticos desenvolvidos em sala de aula. As aulas serão expositivas e deverão ser desenvolvidos trabalhos individuais e em grupos: seminários, debates, painéis, estudos dirigidos, demonstrações, dinâmicas de grupo, exercícios. Serão utilizados recursos didáticos como quadro e giz, lousa branca e recursos audiovisuais como datashow, tv, vídeo, aparelho de som, etc.

 

 

1.1 Tipologia

1.1.1 Agências de Viagens

1.1.2 Operadoras 

 

2.1. Intermediação

2.2.     Consultoria

2.3.     Organização e Planejamento de Viagens

2.3.1 Elaboração de roteiros - noções 

 

 

4.1 Ações geradas no segmento do transporte aéreo e seus reflexos no mercado de Agências e Turismo

 

5.1. Sistemas de Informação – GDS/CRS/BSP

5.2 Ferramentas e Back Office