Objetivo: Capacitar para o exercício da função de portaria e controle de acesso de pessoas, veículos e objetos em consonância com as novas diretrizes determinadas pelas principais empresas prestadoras de serviços e em consonância com a demanda dos clientes em edifícios comerciais, residenciais e empresas.

 

 

Atuação no Mercado de Trabalho: O profissional de portaria é muito requisitado em condomínios residenciais, empresas de todos os ramos de atividade, bem como no setor comercial. Se antes o perfil de um porteiro se resumia a um abridor e fechador de portas, hoje este profissional precisa possuir um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que o torna um prestador de serviços com uma visão ampla de segurança patrimonial e de atendimento ao cliente interno e externo com excelência. A conseqüência primeira da exigência de um perfil de competências diferenciado está no aumento significativo dos salários pagos para estes profissionais e a valorização desta profissão no mercado de trabalho.

 

Mínimo de idade: 18 anos

 

Escolaridade e Público Alvo: 5º ano do Ensino Fundamental 

 

Proposta Metodológica: Aulas expositivas, com apresentação em datashow e lousa branca seguida de reuniões em grupo para estudos de caso, finalizando em prática de trabalho com uso de aparelhos de radiocomunicação e equipamentos de segurança.

 

 

Aspectos legais, o dia-a-dia do profissional de portaria, horário de trabalho, apresentação pessoal, postura;

Disciplina, responsabilidade, eficiência e eficácia, profissionalismo;

Portaria em edifícios, portaria em indústria, o ambiente de trabalho do porteiro, o porteiro na guarita;

Atendimento telefônico pelo porteiro, uso do radio, aparelhos Nextel, código Q, código fonético;

Causas de incêndio, métodos de extinção do fogo, classes de fogo e uso dos extintores.